On vous réclame des droits de douanes sur un achat de smartphone reconditionné

Si vous avez fait un achat mobile reconditionné hors de l’Europe, il est possible que vous deviez vous acquitter de frais douaniers (Taxe douanière + TVA). Cela correspond environ a 20% du montant du produit en France par exemple. Celle-ci sera directement réclamée à la livraison par la société de transport.

Certains sites vendeurs affichent qu’il n’y a pas de taxe à payer ou que ces frais sont à leur charge. Il arrive en effet que la TVA soit prise en charge par le vendeur.Toutefois, la plupart du temps, la valeur du smartphone reconditionné est sous-évaluée afin de pouvoir éviter ces frais.

Je ne savais pas, que puis-je faire ?

Si le livreur vous réclame ces frais et que cela n’était pas spécifié sur le site vendeur, deux solutions s’offrent à vous :

  • Refuser le colis : il vous faudra donc annuler la vente mais vous n’aurez pas été victime de la mauvaise surprise.
  • Rentrer en contact avec le vendeur avant la réception du produit afin de présenter votre problème. Il est possible qu’il accepte de vous rembourser ces frais imprévus.

Auteur de l’article : Laurent

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